機器メンテナンスサービスの今 お申し込み
機器納品後における従来のユーザーサポートは、電話やメール、訪問サポートがメインでした。
しかし、クラウドサービスが発展した現在はサポート体制も形が変わってきており、無駄のないリモート支援・保守が行えるようになっています。
本ダウンロード資料では、従来の機器サポートと比較することにより、今求められているアフターサポートの形を事例をまじえて明確にしていきます。
今後、導入後のサポート体制を見据えた機器開発において、リモート支援・保守機能の搭載は、お客様満足度向上に不可欠な要素になってくるでしょう。
機器メンテナンスサービスの今
【目次】
・アフターサポートの新たな価値
・従来の機器サポート（電話やメール、訪問サポート）の課題と
リモートサポート導入での課題解決
・一からリモートサポート環境を構築すると？
・クラウド時代のユーザーサポート ～FalconLink on Azure～
・FalconLink on Azure お客様導入事例：株式会社アドバンテスト様～
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