生成AIを駆使した製品サポート業務のDX化
特許出願中技術を組み込んだ次世代製品サポート特化型AIソリューションのご紹介
2024年12月18日（水）11:00～11:50
産業機器メーカーの製品サポート部門では、熟練社員の退職や人員不足、製品の多品種化への対応など、今取り組むべきさまざまな課題に直面しています。こうした課題を根本から解決するためには、これまでの体制や業務のあり方を見直した業務のDX化が急務となっています。
本セミナーでは、生成AIを駆使した製品サポート業務のDX化を実現する「FalconAutoPrompt」をデモンストレーションを交えてご紹介します。
生成AI×自社データを活用し省力化＆高度化を実現する新たなソリューションを活用して、「これからの製品サポート業務」への第一歩にお役立てください。
ご案内
| 名称 | 生成AIを駆使した製品サポート業務のDX化 |
|---|---|
| 日程 | 2024年12月18日（水）11:00～11:50 |
| 会場 |
オンラインセミナー
※ URLはお申込後にメールでお知らせします。 |
| 主催 | 東京エレクトロン デバイス株式会社 |
| 費用 | 無料 (事前登録制) |
| 対象者 | 装置メーカーの製品サポート・保守ご担当者様、製品企画ご担当者様 |
プログラム
| 11:00-11:10 |
製品サポート業務を熟練者依存から脱却するには
製造業の製品サポート業務では、熟練のサポート要員が高い品質のサービスを提供し現場を支えています。しかし、人材確保が困難な状況の中、今後もこれまでと同様の製品サポート運用を続けてゆくだけでは、サポート品質を保ち、顧客満足度を維持してゆくことは困難です。 |
|---|---|
| 11:10-11:40 |
製品サポート特化型AIソリューション 「FalconAutoPrompt」のご紹介
FalconAutoPromptは、製造装置のあらゆるトラブルに対応し、データの解析から適切なプロンプトの生成までを自動で実行します。 |
| 11:40-11:50 |
質疑応答
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